3月23日，有市民反映，暴雨过后湘江猴子石大桥南段江面上出现了白色泡沫。长沙市供水公司相关负责人表示，目前已加大对原水的检测频次，每20分钟检测一次，目前原水的各项检测指标都没有出现异常，并且出厂水符合国家标准。

“原水中的个别指标在正常范围内出现了一些波动。”负责人表示，通常在暴雨过后，原水的个别指标也会出现一些波动。负责人表示，供水企业会持续密切地关注原水监测，保证出厂水符合国家饮用水标准。同时，对于原水污染，供水企业也有一套成熟的应急处置方案，并且也做好了应急物资的储备工作，请市民放心。

环保部门：投诉处理不当，接听员被通报批评

3月23日，天心区环保局发布《关于12369投诉热线接听人员对投诉处理不当处理结果的函》，对在接听12369投诉电话中出现处理不当的接听人员汤某通报批评。

天心区环保局介绍，“3月22日下午4点，我局12369举报电话接听人员汤某，对于市民反映的湘江猴子石段有大量污水排入的污染投诉处理确有不当，虽对投诉做有记录，但未及时通报上级领导及监察大队着手进行处理，造成了一定的负面影响。对汤某在工作中存在的问题召开局班子会议进行专题研究，决定对当事人进行通报批评”。

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“环保部门在雨水季节会加强对企业的监管，确保企业废水达标排放。”长沙市环境监察支队监察二科科长王德怀说，环保部门在接到情况反映之后，第一时间加强了对企业的监管，同时将建议政府对截污工程和污水处理厂的建设力度，确保所有污水全部处理后再排放。此外，长沙市环保局还将要求天心区政府加强对柏家河临时截污泵站的管理和运行维护。

“我们双向努力，从源头上改合流制为分流制，提高截流倍数；应对上增加自来水厂的应对能力，保障供水安全，目前是保质供水的，请大家不要恐慌。”罗国强说，要保障饮用水源地的水质，水务部门现在有两个途径来控制，一方面尽量减少污水排放到江里，合流制一定要改成分流制，但是需要承认的是，改分流制就要把城市原有的管网全部废掉，“整个城市建设不是一天两天的事情，我们的目标是可能需要五至十年”。

“另一方面，加快污水处理厂建设，新开铺污水处理厂扩容提质已经在计划中了，准备启动，最快在2016年底完成该污水处理厂的扩容提质建设。”罗国强说。